web разработка по низким ценам
ул. Шевченко, 37а / офис 1
Украина, ЧО, г. Нежин
+38 068 681 00 08
ежедневно с 08:00 до 22:00
Оставьте заявку, и мы перезвоним вам в течении 15 минут
отправить
Представьтесь пожалуйста *Например, Виктор Смирнов
Ваш номер телефона *Например, +38 (068)-681-00-08
Примечание для оператораНапример, Пожалуйста, свяжитесь со мной во второй половине дня
* - поля, обязательные для заполнения
x
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время
отправить
Тема обращенияНапример, Требуется продвижение сайта
Представьтесь пожалуйстаНапример, Виктор Смирнов
Ваш номер телефонаНапример, +38 (068)-681-00-08
Ваш e-mailНапример, youname@site.com
Сообщение для оператораНапример, Пожалуйста, помогите мне определиться с тарифом
Все поля, обязательны для заполнения
x
» Асессор Яндекс: кто такой, особенности работы

Асессор Яндекс: кто такой, особенности работы

Опубликовано: 10.01.2017 в 14:19

В последние годы при ранжировании сайтов по коммерческим запросам поисковик «Яндекс» стал уделять особое внимание качеству сайта, доверию к нему пользователей и многим другим вещам, которые сложно оценить с помощью машинных алгоритмов. Как же поисковой системе удается проанализировать кандидатов в ТОП-10 выдачи глазами человека?

Ответ скрывается в слаженной работе уникального самообучающегося алгоритма Матрикснет, а также тех, кто его обучает и являются оценщиком корректности его работы – асессоров. Поэтому неудивительно, что многие оптимизаторы интересуются, кто такие асессоры «Яндекса» и как они дают оценку сайтам.

Итак, кто такие асессоры? Оказывается, это живые люди, выполняющие непростую работу в каждом регионе, где «Яндекс» имеет значимую аудиторию. Работают они из дома, как фрилансеры, и их количество с каждым годом неуклонно растет. Основная задача асессора «Яндекс» – оценка веб-ресурсов по различным параметрам, чтобы на основе информации Матрикснет мог вносить изменения в свой алгоритм. Фактически они создают для алгоритма реперные точки.

Асессор Яндекс: кто такой, особенности работы

Прямого влияния оценки ресурса (отрицательной или положительной) на его позициях в поисковой выдаче ожидать не стоит. То есть оно проходит только посредством изменений в алгоритмах расчета релевантности:

  • По сути, асессоры обучают Матрикснет, говоря ему, какие сайты плохие, а какие хорошие.
  • К тому же они выступают в роли отрицательной обратной связи, которая оценивает качество поисковой выдачи, создающей алгоритм ранжирования. По итогам этих оценок вносятся соответствующие коррективы, чтобы выдача улучшалась.

Сам Матрикснет не может оценивать веб-сайты с точки зрения человека (для этого собственно и нужны асессоры), но он измеряет и учитывает во время расчетов до 800 факторов. Те ресурсы, которые асессоры помечают как релевантные поисковому запросу, подвергаются комплексному изучению алгоритмов (с них снимается комплект характеристик, которые система способна измерить), после чего создается «портрет релевантного сайта», как видит его робот. Далее все сайты, претендующие на выход в ТОП по ключевому запросу, проходят сравнительную оценку с этим «портретом». Поисковый робот определяет «вкус» сайта, но не может его попробовать, зато знает, какие признаки должен иметь «вкусный сайт». Причем процесс сбора информации асессорами неоднократно повторяется, тем самым предоставляя Матрикснету все больше информации, на основе которой он может проще ранжировать сайты в поисковой выдаче.

Для повышения точности оценки веб-проектов асессорами, скорее всего, над ними стоят контролирующие структуры, осуществляя выборочную проверку качества их работы. Но как бы там ни было, в паблике можно найти информацию о том, что точность оценки асессорами «Яндекс» приближена к 100%.

Система оценки сайтов асессорами зародилась примерно 7 лет назад вместе с появлением алгоритма ранжирования как неотъемлемая часть (асессоры обучают алгоритм, давая «человеческую» оценку многим сайтам). 

Узнать об асессорах поисковой системы «Яндекса» Вы можете из первых рук, посмотрев видео об их нелегком труде, о котором рассказывает руководитель одного из главных подразделений:

Внимание! В поисковой системе Google есть свой штат асессоров, о которых Вы можете более детально узнать, перейдя по этой ссылке.

Что делают асессоры «Яндекса»?

Они имеют рабочий интерфейс,  где загружается поток поисковых запросов, по которым этим специалистам следует оценить выдачу. Технология оценки достаточно многогранная и сложная, которая может разниться зависимо от тематики рассматриваемого сайта. Однако основные этапы оценивания, как правило, одинаковые. На них мы остановимся и попробуем рассмотреть детальнее.

Скриншотов интерфейсов рабочего места асессора сегодня много в интернете. Несмотря на то что интерфейс претерпел множество обновлений за последние годы, его задача осталась практически неизменной. Он схож с надстройкой над браузером, где отображается урл сайта и поисковый запрос. Также имеется панель инструментов, помогающая оценить сайт. За один день асессор оценивает сотни поисковых запросов.

Из доступной в интернете информации можно определить о том, как асессор оценивает релевантность сайта конкретному запросу (нужно понимать, что оценка производится по принципу «запрос — конкретная страница сайта», которая пытается на него ответить):

  • Витальный сайт  – обязан стоять первым по запросу, так как информация, представленная на нем, дает исчерпывающий ответ. Не для каждого поискового запроса определяется витальный сайт, есть запросы, для которых выбрать лидера нельзя, иногда исчерпывающих ответов может быть и несколько. 

Асессор Яндекс: кто такой, особенности работы

В большинстве случаев официальные сайты также считаются витальными по соответствующим ключевым запросам (обычно когда запрос представлен названием бренда без уточняющих слов). Витальные сайты можно вовсе не оптимизировать и не продвигать ссылками, они и без того не потеснятся с первых позиций выдачи.

  • Полезный – такую оценку получает, как правило, авторитетный сайт (содержащий много информации не только в пределах конкретного поискового запроса), который дает полезный и полный ответ пользователю на его вопрос. Примером такого сайта является Википедия, где по многим запросам информация развернута достаточно широко. Потеснить витальный сайт он не сможет, но со временем сможет с ним побороться (смотрите скриншот, приведенный выше).
  • Релевантный с плюсом – веб-ресурс, получивший такую оценку, в целом дает ответ на поисковый запрос, но до «полезного» сайта ему не хватило полноты ответа либо авторитета. В рассмотренном ранее примере про кунсткамеру такие сайты расположены сразу под «полезной» Википедией:

Асессор Яндекс: кто такой, особенности работы

  • Релевантный с минусом – частично отвечающий на поисковый запрос сайт, который тематически соответствует запросу.
  • Нерелевантный – сайт (а если быть точнее, одна из его страниц), не отвечающий в настоящее время поисковому запросу пользователя «Яндекса».
  • Не о том – хоть на сайте и встречаются слова из запроса, но страница предлагает совершенно другую информацию, сравнительно с той, которую хочет получить пользователь, вводя поисковый запрос. 
  • Спам – такую оценку получают сайты или отдельные их страницы, продвигаемые «черными» методами оптимизации.
  • Вирус – оценка, которую выставляют сайтам с «вшитым» вредоносным кодом.
  • Страница не найдена – выполнив переход из выдачи поисковика на такой сайт, Вы получите сообщение о том, что документ на сервере по указанному Url не найден (ошибка 404).

Каким образом возможно повлиять на оценку асессоров и позиции веб-ресурса?

Вопрос "Что может повлиять на оценку асессоров?" является очень важным. Зная на него ответ, Вы сможете помочь своему сайту подняться в выдаче, не прибегая ни к каким существенным изменениям или доработкам.

Оценка коммерческого веб-ресурса ведется по следующим основным критериям (совпадают с оценками реальных посетителей):

  1. Дизайн сайта должен быть в первую очередь современным.
  2. Посетитель, который заходит на сайт, должен сразу же понять, какой товар или услуги Вы можете ему предложить (чаще всего реализуется благодаря меню).
  3. Удобство выбора (юзабилити). Наличие ассортимента товаров или услуг совсем не означает, что посетитель сможет быстро найти и выбрать искомое среди большого количества. Поэтому необходимо не просто меню, а отлично продуманная навигационная система веб-ресурса, система фильтра и другие полезные дополнения.
  4. Качество услуг. Телефоны, стоимость услуг/товаров, качественные и уникальные фото, бесплатная доставка, акции, отзывы, примеры работ и т.д.
  5. Уровень доверия. Может формироваться благодаря различным факторам, включая внешний вид веб-ресурса. Очень важно, чтобы на сайте были Ваши контактные данные, развернутая информация о фирме, адреса офисов или магазинов, схема проезда, видео, обзоры и т.д.

Подстраивая свой веб-ресурс под вышеназванные требования асессоров, Вы подстраиваете свой сайт и под требования потенциального клиента. Благодаря этому получаете не двойной, а тройной выигрыш.

Какие же признаки характеризуют качество сайта, по мнению асессора?

Контакты. Без контактов коммерческий сайт может вовсе забыть о хорошей оценке асессоров и о ТОПе. Желательно, чтобы при размещении контактов в наличии были:

  • Контактные данные (телефон, email, адрес офиса или магазина).
  • Схема проезда. Рисунок или интерактивный объект.
  • Описание проезда. Кроме самой картинки или схемы, лучше всего добавить подробное текстовое описание всего маршрута.
  • О фирме. Клиент, который желает заказать у Вас товар или услугу, может захотеть узнать о компании больше информации.

Чем больше информации будет написано (если по сути), тем будет лучше для самой компании. Это может быть соответствующая информация как о фирме, так и о ее директоре. Каких результатов смогла достичь компания (к примеру, награды, сертификаты, количество посетителей, число проданных товаров или предоставленных услуг). Информацию можно разнообразить качественными фото или видео из офиса.

Асессорами поисковой системы Яндекс высоко оценивается заполненная страница (раздел) "О Компании". Ведь эта информация важна клиентам (посетителям), а соответственно важна и поисковым системам, которая хочет радовать их результатами выдачи.

 

Асессор Яндекс: кто такой, особенности работы

Оценка асессорами – «удобство и ассортимент выбора»

Удобство и ассортимент выбора подразумевает не только огромный ассортимент услуг и товаров, которые можно быстро и легко найти на сайте с помощью развернутых фильтров поиска, но и в случае, когда пользователь использует несколько адресов магазинов.  Небольшое количество товаров и отсутствие широкого ассортимента для клиентов приводит к снижению позиций ресурса в выдаче.

  • Большой выбор –  ресурс, который предлагает на запрос пользователя огромное количество вариантов (к примеру, это могут быть варианты недвижимости по районам или телефонов определенной марки). За счет этого сайт имеет возможность получить высокую оценку от асессоров и, как результат, повышение релевантности. При этом необходимо понимать, что если Ваш ресурс предлагает клиентам несколько вариантов, а у основных конкурентов их десятки, то на положительную оценку асессора рассчитывать не приходится.
  • Понятная и удобная навигация по сайту в виде развернутого меню – при посещении главной страницы клиент должен понять, насколько широк ассортимент услуг или товаров на конкретном ресурсе. При этом на разделах с конкретными товарами стоит использовать многоуровневые меню и хлебные крошки, как это сделано на скриншоте:

Асессор Яндекс: кто такой, особенности работы

  • Указание цен – это еще один положительный фактор, который влияет на оценку асессоров и отношение целевой аудитории. Все это приведет к увеличению конверсии. При этом все цены должны быть указаны возле самих товаров, а не в виде отдельного прайс-листа, который необходимо открывать в отдельной программе или проводить скачивание. 

Асессор Яндекс: кто такой, особенности работы

  • Подобная ситуация касается и фотографий всей предложенной продукции. Лучше, если существует возможность прокрутки, увеличения или просмотра товара со всех сторон на 3d-проекциях. Также приветствуется видео. При этом все изображения должны быть качественными и в большом размере. Все это позволяет клиенту детально ознакомиться с конкретным товаром. Такая открытость интернет-магазинов приветствуется асессорами «Яндекса».
  • Описание услуг и товаров – главное, чтобы текст с характеристиками был направлен не для поисковых систем, а для людей. Читабельный и оптимизированный контент позволяет занять высокие позиции в поисковой выдаче и улучшить конверсию потенциальных покупателей. Параллельно с этим текст должен быть отформатирован (абзацы, списки и заголовки). Эти показатели у асессоров считаются очень важными, поскольку они сами считаются посетителями и могут обратить внимание на недочеты.
  • Фильтры – за счет конкретных поисковых параметров можно значительно сузить область поиска необходимого товара. Для этого можно использовать поисковую строку, где вводится запрос, а система фильтров позволит выдать конкретный результат. Лучшим решением является поиск по параметрам на сайте «Ситилинка», как это показано в правой колонке:

Асессор Яндекс: кто такой, особенности работы

Подобные вещи позволяют улучшить общую конверсию сайта и получить положительные оценки от асессоров «Яндекса». На первом месте для каждого должно быть удобство покупателя. Хороший поведенческий фактор и повторные заходы не только повысят позиции сайта, но и увеличат продажи.

Полнота информации об услуге или товаре – чем подробнее и нагляднее описан товар или услуга, которая предоставляется, тем больше доверия сайт будет вызывать у посетителей и качественнее выделяться на фоне конкурентов. Это именно тот случай, когда краткость не идет в пользу. В некоторых нишах требуется последовательное (пошаговое) описание процесса сборки товара или алгоритм услуги.

Разнообразие информации о товарах и услугах, предоставленных на сайте, – один из факторов, который асессоры могут оценить как «релевантный+» или «полезный». Разнообразие подразумевает, помимо наличия коммерческой информации, предоставление советов, списков сопутствующих товаров, подробных характеристик, развернутых описаний, ответов на интересующие вопросы, отзывов, обзоров. При этом допускается наличие довольно объемных страниц с обзорами, которые сами по себе привлекают соискателей и помогают сайту выйти в ТОП по коммерческим запросам (на основании высокой оценки, полученной за разнообразие информации).

Асессор Яндекс: кто такой, особенности работы

Для получения упомянутого «разнообразия» необходимо собрать полное семантическое ядро (несколько десятков и даже сотен тысяч частых запросов), это нужно для достижения полного понимания, какая именно  информация необходима посетителям и клиентам для полного удовлетворения их запросов.

Асессор Яндекс: кто такой, особенности работы

После того как будет собрана семантика по необходимой тематике, можно сделать вывод, что довольно часто, помимо основного товара, пользователей интересуют и сопутствующие аксессуары и атрибуты, которые довольно часто упоминаются рядом с основным товаром в поисковых запросах. Подобный сайт, с грамотно проработанным и собранным семантическим ядром, будет отвечать практически на все интересующие соискателя запросы, положительно оцениваться асессорами, оценки последних будут намного выше, чем у ресурсов, отвечающих на конкретный вопрос, без дополнительного контента.    

На что обращают внимание асессоры во время оценки «качества услуг и доверия»

  • Дизайн – внешний вид сайта как таковой может вызывать или не вызывать доверия. В большинстве случаев сайт, дизайн которого был разработан профессиональным дизайнером, вызывает больше доверия, чем оный разработанный впопыхах или школьником за гроши. В этом случае экономия не уместна.

Если на данный момент дела с дизайном ресурса не очень, то целесообразно приложить определенные усилия в этом направлении (улучшить оформление). Понятный, функциональный, современный и вызывающий доверие дизайн играет значительную роль в улучшении позиций, которые сайт занимает в выдаче по запросам, поскольку этот фактор является довольно значимым при оценке асессорами.

  • Качество услуги – очень трудно оценить товар, «не пощупав» его, но любая попытка улучшения в этом направлении высоко ценится посетителями и асессорами. Таким шагом может быть добавление блога-спутника, обзора характеристик, описания, фото, видео. Чем больше информации о компании и ее методах будет донесено до посетителей, тем меньше сомнений будет у соискателей в отношении доверия к ресурсу. Здесь весьма актуально вписывается утверждение: «Будьте открыты – и люди потянутся к Вам».  

Читабельные тексты – для коммерческих веб-ресурсов этот показатель является более важным, чем для других сайтов. Здесь недопустимы так называемые SEO-статьи, тексты, позаимствованные с других интернет-ресурсов (неуникальные) или трудночитаемые странные опусы. Контент должен быть доступным и легко читаемым, а также содержать форматирование (выделения, картинки).

Что точно не понравится асессорам на Вашем ресурсе?

Итак, мы обговорили вещи, которые должны надлежащим образом реализоваться на сайте, поскольку это понравится не только Вашим посетителям, но и асессорам «Яндекса». Но одного лишь этого недостаточно для успеха. Необходимо избегать ряда факторов, которые могут навредить страницам сайта:

  1. Уже давно не работает размещенный список ключевых запросов в блоке  подобном «Часто нас по ошибке называют», «Нас находят по следующим запросам» и тому подобное. Тем не менее такое иногда встречается. Если асессор обнаружит эту «красоту», веб-ресурсу будет присвоена оценка «нерелевантный», хотя поисковый алгоритм способен самостоятельно фильтровать таких «хитрецов».
  2. Иногда под коммерческие ресурсы маскируются дорвеи и другие ГС (псевдоофициальные сайты услуг, магазинов и т.д.) Они достаточно легко распознаются асессорами и помечаются соответствующим образом («нерелевантный» или «спам»), чтобы не засоряли выдачу поисковиков.
  3. Сайт с сильно устаревшим дизайном (либо без функционального дизайна) также может получить от асессора отметку «спам», поскольку им тяжело пользоваться. С таким «шедевром» достаточно проблематично попасть в ТОП 10. Очень важно проверять сайт на предмет ссылок на закачку и битых ссылок. Все они должны правильно работать, так как алгоритм или асессор «Яндекса» может обратить на это внимание и понизить Ваш веб-ресурс в поисковой выдаче.
  4. Слишком маленький выбор услуг или товаров (нет ассортимента в том месте, где он должен быть), которые предлагает Ваш ресурс пользователям, перешедшим из поисковой выдачи (в сравнении с конкурентами в данной нише).
  5. Отсутствие внятной информации на веб-станице «О компании», или если она слишком скудная. Попробуйте просмотреть, что пишут Ваши конкуренты, и творчески обработайте.
  6.  Тексты должны быть хорошо размеченными, понятными и актуальными и, главное, не содержащими орфографических ошибок. Но если Вы пропустили несколько незначительных ошибок, которые не бросаются в глаза посетителям, то асессор «Яндекса» их тем более не заметит. Можно воспользоваться услугами редактора или какими-то средствами автоматической проверки орфографии.
  7. Следите, чтобы контент на Вашем сайте не только соответствовал вышеупомянутым требованиям, но и был актуален для выбранной тематики. Если асессор перейдет по какому-то запросу на Ваш ресурс и обнаружит на открывшейся странице устаревшую или неактуальную информацию, то ресурс может получить плохую оценку. Тут необходимо понимать, что контент может быстро устаревать, еще бывает неустаревающий контент.
  8. Переоптимизированные по запросу или трудночитаемые тексты, скорее всего, будут плохо восприниматься асессорами «Яндекса» (и могут приравниваться к спаму). То же самое ожидает Ваш сайт при заимствовании контента с других веб-ресурсов (в больших количествах).
  9. На коммерческом сайте не стоит размещать рекламу (к примеру, от «Гугл Адсенс» или РСЯ). Асессор даже при удовлетворении всем вышеописанным требованиям может понизить оценку сайта до «релевантного с минусом». Коммерческий ресурс не должен рекламировать чужие услуги. Другое дело – сайты с некоммерческим направлением, тут асессор может только «оштрафовать» (вплоть до «спама») не за наличие рекламы, а за ее чрезмерность и назойливость.
  10. Наверняка многим доводилось слышать предостережение насчет использования слишком большого числа редиректов на ресурсе (имеется в виду, когда урл, отображаемый в адресной строке, не соответствует действительному из выдачи). Это связано с тем, что подобными методами дорвеи маршрутизируют трафик на сайты заказчиков, который собирается в поисковых системах. По этой причине асессоры начинают анализ природы редиректа, и если это так называемый дорвей, то дают соответствующую оценку «спам», а если речь идет об обычном серверном редиректе, то оценка будет выноситься из общих соображений.
  11. Сайты, на которых большая часть наполненного контента загружается через фрейм, могут отмечаться асессором как «спам». Как правило, это партнерки (партнерские магазины и тому подобное), где большую часть занимает страница какого-то другого сайта, загружаемая путем фреймов. По сути, такие ресурсы являются ничем иным, как дублями того, что загружается во фрейме, что делает их совершенно бесполезными для поисковой системы и ее пользователей.
  12. В том случае, если речь идет об интернет-магазине, то следует указывать цены для товаров прямиком на сайте, а не отсылать потенциального клиента скачивать прайс и только там искать требуемые ему продукты и стоимость. Сегодня такие действия неминуемо приведут к снижению оценки ресурса асессором.

Итог

Подытоживая, следует сказать, что благодаря асессорам поисковик «Яндекс» научился просматривать интернет-ресурсы глазами пользователя. Теперь ему доступна не только оценка дизайна, доверия, качества, но и прочих понятий, которые легко поддаются анализу для человека, но абсолютно не доступны для понимания машине. Поняв человеческий взгляд, Матрикснет смог существенно улучшить качество поисковой выдачи и отодвинуть на второй план факторы ранжирования, которые легко поддаются накрутке.

Асессор Яндекс: кто такой, особенности работы

Вторым главным моментом является тот факт, что оценка любого сайта асессором в основном совпадет с оценкой, дающейся посетителями. Если ресурс понравился асессору, то к нему будут благосклонны и большинство посетителей. В итоге это приведет к тому, что пользователи станут покупать на сайтах не «вопреки», а во благо.

Вышеупомянутые требования к сайтам, которые предъявляются асессорами при выставлении высокой оценки, и частые ошибки, приводящие к получению низких оценок, могут показаться банальными и простыми. Скорее всего, это так и есть, однако подобные действия нисколько не уменьшают их важности. 

Понравился материал? Поделитесь с друзьям:
0
Поделилось
0 комментариев к новости
Комментарии к данной новости отсутствуют. Будьте первым, и выразите свое менение!
Добавить комментарий
Ваше Имя:
Ваш E-mail:
Ваш комментарий: